In questo articolo si propone uno degli elementi caratteristici dell'assertività ovvero la consapevolezza delle proprie emozioni e dei propri stati d'animo. Alla base di una comunicazione efficace c'è, prima di tutto, il riconoscimento dei propri stati interni: solo così si potranno accettare e legittimare le emozioni altrui.
GIULIA VANDINI 